Die Zufriedenheit unserer Kunden hat fuer uns oberste Prioritaet. Deshalb halten wir uns strikt an das Verbraucherschutzgesetz und wenden klare Regeln fuer Rueckgaben und Rueckerstattungen an. Bei Kaeufen, die ausserhalb des stationaeren Geschaefts abgeschlossen werden (Website, soziale Netzwerke), verfuegt der Kunde ueber ein Widerrufsrecht von 15 (fuenfzehn) Werktagen ab Erhalt des Produkts. Damit eine Rueckgabe akzeptiert wird, muss das Parfuem neu, unbenutzt, versiegelt, in seiner Originalverpackung und mit saemtlichem Zubehoer versehen sein. Nach Erhalt und Pruefung des Produkts wird der gezahlte Betrag einschliesslich der Versandkosten erstattet. Im Falle eines Mangels, eines waehrend des Transports entstandenen Schadens, eines Auslaufens, eines Flakonbruchs, einer Fehlfunktion des Zerstäubers oder einer Falschlieferung muss der Kunde uns innerhalb von 15 (fuenfzehn) Werktagen nach Erhalt kontaktieren und dabei Fotos sowie die Bestellnummer vorlegen. Nach Pruefung wird ein Umtausch oder eine vollstaendige Rueckerstattung vorgenommen. Da es sich um ein Hygiene- und persoenliches Gebrauchsprodukt handelt, koennen Parfuems, die geoeffnet, getestet oder benutzt wurden, weder zurueckgegeben noch umgetauscht werden, auch dann nicht, wenn der Duft nicht gefaellt, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Mangel vor. Um eine Rueckgabe oder einen Umtausch zu beantragen, muss der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren und seinen vollstaendigen Namen, die Bestellnummer sowie den Grund der Anfrage angeben, um die Versandhinweise zu erhalten. Nach Erhalt und Bestaetigung der Rueckgabe erfolgt die Rueckerstattung ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsart: Bei Zahlungen per Kreditkarte richtet sich die Rueckerstattung nach den Fristen des Kartenausstellers und kann bis zu zwei Abrechnungsperioden dauern; bei Zahlungen per Pix oder per Ueberweisung erfolgt die Rueckerstattung innerhalb von 15 (fuenfzehn) Werktagen. Produkte, die im Rahmen von Aktionen, Ausverkaeufen oder Liquidationen gekauft wurden, koennen nur im Falle eines Mangels oder einer Falschlieferung umgetauscht oder erstattet werden.
Durch den Zugriff auf unsere Verkaufskanaele (Website, soziale Netzwerke, WhatsApp oder andere) und deren Nutzung erklaeren Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese vor einem Kauf aufmerksam zu lesen.
Alle verkauften Parfuems sind neu, authentisch und versiegelt. Beschreibungen, Bilder und Informationen dienen nur zur Orientierung und koennen je nach Charge des Herstellers geringfuegige Unterschiede in Verpackung oder Praesentation aufweisen, ohne dass die Echtheit oder Qualitaet des Produkts beeintraechtigt wird.
Der Kunde ist dafuer verantwortlich, beim Kauf richtige, vollstaendige und aktuelle Angaben zu machen. Wir haften nicht fuer Verzoegerungen, Lieferfehler oder andere Probleme, die sich aus falschen oder unvollstaendigen Angaben des Kunden ergeben.
Preise und Zahlungsbedingungen koennen ohne vorherige Ankuendigung geaendert werden, wobei bereits bestaetigte Bestellungen unberuehrt bleiben. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Bestaetigung des Zahlungseingangs.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schaetzwerte und koennen je nach Transportdienstleister, Standort und aeusseren Faktoren wie Streiks, Wetterbedingungen oder Zeiten hoher Nachfrage variieren. Wir haften nicht fuer Verzoegerungen, die durch Dritte verursacht werden.
Umtausch, Rueckgaben und Rueckerstattungen richten sich nach unserer Rueckgabe- und Rueckerstattungspolitik, die vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden sollte.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, Konten zu sperren und die erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten, wenn der Verdacht auf Betrug, missbraeuchliche Nutzung unserer Dienste oder ein Verstoss gegen diese Bedingungen besteht.
Sämtliche Inhalte unserer Verkaufskanaele, einschliesslich Texte, Bilder, Logos und visuelle Identitaet, sind unser Eigentum oder werden unter Lizenz genutzt. Jede Vervielfaeltigung, Kopie oder Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
Wir koennen diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unseren offiziellen Kanaelen veroeffentlichte Fassung.
Bei Fragen kann der Kunde uns ueber die auf unseren offiziellen Kanaelen angegebenen Kundenservice-Kanaele kontaktieren.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
